سياسة الشحن
سياسة الشحن
١) معالجة الطلبات
تُعالج جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد، ويتم تسليم الشحنات إلى شركة التوصيل في اليوم التالي.
٢) مدة التوصيل
القاهرة والجيزة
التوصيل خلال يوم إلى يومي عمل.
المحافظات الأخرى
التوصيل خلال ٣ إلى ٧ أيام عمل، حسب المدينة وتوفر شركة التوصيل.
٣) جرب قبل الدفع (الفحص عند الاستلام)
نقدم خدمة "جرب قبل الدفع" لضمان تجربة تسوق سلسة ومريحة.
عند الاستلام، يمكنك:
فتح العبوة
فحص المنتجات
التأكد من المقاس والملاءمة
قبل إتمام عملية الدفع.
ملاحظة: يجب التعامل مع المنتجات بعناية أثناء الفحص. يجب أن تبقى الملصقات مثبتة، ويجب أن تبقى المنتجات نظيفة وغير مستخدمة.
٤) عدم استلام أو إرجاع جميع المنتجات
إذا اخترت عدم استلام أي منتج بعد فحصه، أو قررت إرجاع الطلب بالكامل:
فسيُطلب منك فقط دفع رسوم الشحن كرسوم خدمة وتوصيل.
تغطي هذه الرسوم تكلفة رحلة شركة الشحن والخدمات اللوجستية.
٥) ملاحظات هامة
في حال وجود عيب أو خطأ في المنتج، نتحمل جميع تكاليف الشحن للإرجاع والاستبدال.
يرجى التأكد من صحة رقم هاتفك ليسهل على شركة الشحن التواصل معك.
٦) خدمة العملاء
لأي استفسار بخصوص الطلبات أو الشحن:
📞 واتساب: (٠١١٢٨٠٤٩٩٤٤)
⏰ ساعات العمل: ١٢ صباحًا - ١٢ ظهرًا