سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

هل يُمكنني إرجاع أو استبدال المنتجات؟

نعم، يُسمح بالإرجاع والاستبدال وفق شروط مُحددة.

⸻

المنتجات غير القابلة للإرجاع

• الملابس الداخلية

• ملابس السباحة

لا يُمكن إرجاع أو استبدال هذه المنتجات لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.

إذا لم تكن متأكدًا من مقاسك، يُرجى عدم طلب هذه المنتجات.

⸻

شروط الإرجاع والاستبدال

• يُمكن فحص الطلبات عند التسليم بحضور مندوب التوصيل.

• يجب إعادة أي منتج غير مرغوب فيه فورًا إلى مندوب التوصيل.

• سيتم خصم سعر المنتج من إجمالي قيمة الطلب.

• في حال رفض استلام الطلب بالكامل، سيتم تحصيل رسوم الشحن فقط.

🚫 بمجرد مغادرة مندوب التوصيل، لا يُسمح بالإرجاع أو الاستبدال.

⸻

سياسة إساءة استخدام الخدمة

سيتم منع العملاء الذين يُسيئون استخدام هذه الخدمة من خلال طلب العديد من المنتجات بشكل مُتكرر واستلام عدد قليل منها فقط، من تقديم طلبات مستقبلية.

• يجب أن يتسلم العميل ما لا يقل عن 60% من إجمالي المنتجات المطلوبة.

• عدم الالتزام بذلك سيؤدي إلى إلغاء الطلب وتعليق الشحن.